Ketertiban Pelanggan Menentukan Layanan Air Bersih, Perumda Duasudara Kota Bitung Sampaikan Pesan Tegas dan Edukatif
BITUNG, Indo-news.id — Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumda) Duasudara Kota Bitung kembali menyampaikan imbauan penting kepada seluruh pelanggan setianya terkait kelancaran layanan air bersih.
Melalui informasi resmi yang disampaikan kepada publik, manajemen Perumda menegaskan bahwa layanan air yang aman dan lancar sangat bergantung pada kedisiplinan pelanggan dalam melakukan pembayaran tagihan air secara tepat waktu.
Direktur Perumda Air Minum Duasudara Kota Bitung, Alfred Salindeho SE MM, menjelaskan bahwa keberlangsungan operasional perusahaan daerah tersebut membutuhkan dukungan penuh dari pelanggan, khususnya dalam hal kepatuhan membayar tagihan air sesuai jadwal.
Menurutnya, pembayaran tepat waktu bukan sekadar kewajiban administratif, melainkan bagian penting dari upaya bersama menjaga kualitas dan kontinuitas layanan air bersih di Kota Bitung.
“Masalah air tidak selesai hanya dengan keluhan, tetapi dengan aksi sederhana, yaitu membayar tagihan air tepat waktu. Jika pelanggan tertib, maka kami bisa bekerja lebih cepat, lebih optimal, dan pelayanan tetap aman,” ujar Alfred Salindeho, Kamis (15/1/2026).
Ia mengungkapkan bahwa pendapatan dari pembayaran pelanggan digunakan untuk membiayai berbagai aspek operasional, mulai dari pemeliharaan jaringan pipa, perbaikan kebocoran, peningkatan kapasitas distribusi, hingga pengadaan bahan pendukung pengolahan air bersih.
Tanpa dukungan pembayaran yang lancar, upaya perbaikan dan peningkatan layanan akan mengalami hambatan.
Perumda Air Minum Duasudara juga mengajak pelanggan untuk menggunakan air secara bijak serta melaporkan setiap gangguan layanan melalui kanal resmi yang telah disediakan.
Dengan pelaporan yang tepat dan pembayaran yang tertib, proses penanganan gangguan dapat dilakukan lebih cepat dan terkoordinasi.
“Air Lancar Dimulai dari Tagihan yang Tuntas”. Pesan ini sekaligus menjadi pengingat bahwa kualitas layanan air bersih merupakan hasil kerja sama antara penyedia layanan dan masyarakat sebagai pengguna.
Manajemen Perumda Air Minum Duasudara Kota Bitung juga memastikan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, transparansi, serta responsivitas terhadap kebutuhan pelanggan.
Langkah ini sejalan dengan upaya pemerintah daerah dalam menjamin ketersediaan air bersih yang berkelanjutan bagi masyarakat Kota Bitung.
Dengan adanya imbauan ini, Perumda berharap kesadaran dan partisipasi aktif pelanggan semakin meningkat.
Ketertiban dalam pembayaran tagihan air diyakini akan berdampak langsung pada stabilitas layanan, kecepatan penanganan gangguan, serta keberlanjutan sistem penyediaan air bersih di Kota Bitung.
